Tiempo de entrega
En Danna Delgado actualmente tenemos entregas a todo el país con la empresa INTERRAPIDISIMO, el horario para despacho de pedidos es en horario y día hábil, el despacho se cuenta a partir del siguiente día hábil de recibido el pedido y tiene un tiempo de entrega para ciudades principales de 3 a 5 días hábiles y para ciudades intermedias con difícil accesibilidad de 8 a 10 días hábiles.
Es importante entender que el día hábil para despachos es de lunes a viernes si el pedido se recibe un sábado se cuenta a partir del día Lunes (excepto si es festivo).
Las empresas de envíos tienen alto flujo de demanda en fechas especiales por lo que los tiempos de entrega en estas fechas se pueden ver afectados un poco, sin embargo, la empresa nos brinda la posibilidad de hacer seguimiento al producto.
Calidad
En Danna Delgado trabajamos con tela Lotus de Lafayette, es un tejido plano, composición de poliéster y Lycra, es una tela fresca, cómoda y nos garantiza libertad de movimiento. Alta calidad que nos permite tener diseños originales con gran variedad de colores, en prendas elaboradas para tu estilo y comodidad.
Contamos también con nuestra línea ligera la cual la trabajamos con una tela antifluido, elástica y resistente salpicadura al cloro, con la cual brindamos hermosos diseños, calidad, comodidad y precios más bajos.
Beneficios
- Resistencia al enganche, pilling (mota, chanchito) y rasgado.
- Fácil de cuidar
- Durabilidad
- Planchado más rápido
- Secado más rápido
- Recomendaciones de cuidado de las prendas
- Lavar a mano o en ciclo suave de lavadora
- No usar blanqueador
- No dejar en remojo
- Secar a la sombra
- No retorcer
- No planchar – en caso de hacer a temperatura moderada
Garantía
El producto tiene garantía de un mes en la tela o costura, es importante seguir las recomendaciones del producto, las cuales se encuentra en el tallaje de la prenda.
No Cubre garantía
Modificaciones en el diseño de las prendas.
Rasgadura de la tela o hilos por uso inadecuado en los productos de lavado o planchado.
Tiempo de respuesta de la garantía
En caso de comprobarse el deterioro de la prenda por defecto y no por mal uso, tendremos un tiempo de respuesta de 10 días hábiles para hacer el arreglo de la prenda en caso de que se pueda realizar o el cambio total. En caso de requerir un producto de mayor valor deberá cancelar el excedente.
Derecho De Retracto
El derecho de retracto se encuentra regulado en el artículo 47 del Estatuto del Consumidor y se refiere a la posibilidad con que cuenta el consumidor para que, en los eventos en que adquiera un producto mediante sistemas no tradicionales o a distancia, se pueda retractar de dicha adquisición dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto. (De acuerdo al artículo, este derecho aplica únicamente a compras por internet)
Por medio del correo a [email protected] podrás realizar la solicitud de devolución de tu dinero la cual será procesada de acuerdo con las leyes vigentes establecidas por la Superintendencia de Industria y Comercio y el estatuto del consumidor.
Recuerda que este derecho no aplica para pedidos personalizados de acuerdo a lo establecido en dicha ley.
Solicitud de cambio
La solicitud de cambio aplica por talla, color o referencia, es importante que esta solicitud se haga en un periodo no mayor a 20 días calendario a través de la línea 3162834422 o en el correo [email protected].
El cambio aplica cuando el producto no haya sido usado, lavado, dañado, modificado, bordado o posea algún tipo de deterioro, la prenda debe estar limpia, debe devolverse en su empaque original, con todas sus etiquetas, las costuras deben estar en perfectas condiciones sin dilatación de sus puntadas, es decir, sin haber recibido fuerza de expansión por sobre ajuste al cuerpo del usuario.
Es importante que revises muy bien las características del producto, talla (ubicarse muy en la tabla de medidas que publicamos), color, referencia, y en caso de inquietudes informarnos antes a la línea 3162834422 o al correo [email protected] antes de realizar el pedido.
El costo del envío a nuestra tienda debe ser asumido por el cliente el envío del nuevo producto será asumido por nosotros. En caso de tratarse de un segundo cambio el cliente asume el costo total de los envíos.
El envío del nuevo producto se realizará en los 4 días hábiles siguientes de haber recibido la prenda de cambio en nuestras instalaciones y de aprobado el mismo por calidad y a partir de ese momento aplican los tiempos de envío ya establecidos previamente.
Las prendas o artículos en promoción no tienen cambio por talla, color o referencia.
Privacidad
De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y con el Decreto 1377 de 2013, se le informa que los datos que a la fecha se tienen o se adquiera, de su titularidad, serán incorporados en una base de datos responsabilidad de DANNA DELGADO (En adelante “El Responsable”) para su tratamiento y la transferencia de estos a terceros con la finalidad de: Gestión de clientes, gestión administrativa, prospección comercial, fidelización de clientes, marketing, publicidad propia, el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales. Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad. La política de tratamiento de datos personales de El Responsable, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar en el correo electrónico [email protected]
Usted puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos con un correo electrónico a la dirección electrónica [email protected]